Ante la presente ola de calor y el verano que está comenzando, EDEN recuerda algunos consejos útiles para hacer un uso racional y eficiente de la energía:
- Usar el aire acondicionado a 24°C, manteniendo puertas y ventanas cerradas para evitar la filtración de aire. Controlar el buen estado de los filtros.
- Apagar los artefactos de aire acondicionado al retirarse de la habitación.
- Lavar con carga completa en el lavarropa y elegir los ciclos de lavado cortos.
- Usar lámparas led o de bajo consumo.
- Controlar burletes de la heladera y que esté nivelada.
- Comenzar a planchar una vez que se enchufa la plancha y desenchufarla antes de concluir para aprovechar el calor remanente.
- Al comprar nuevos equipos, verificar la etiqueta de eficiencia energética y elegir los de menor consumo.
Estamos ante un rebrote de Coronavirus tanto a nivel nacional como provincial y EDEN no es ajena a esta realidad.
En EDEN cumplimos con los protocolos establecidos por la propia empresa, por el Ministerio de Salud de la Nación y por el de la Provincia de Buenos Aires, tanto para nuestros empleados como en la atención a los usuarios.
Cumplimos con las medidas de aislamiento al tomar conocimiento de casos positivos de nuestros empleados y o de contacto estrecho de estos con algún caso confirmado.
Parte del protocolo de atención a los usuarios es el sistema de atención presencial con turno previo, que permite evitar aglomeraciones.
La continuidad del servicio y la atención no se verá afectada por casos de COVID de empleados.
Aprovechamos para recordar a nuestros usuarios los canales de gestión a distancia que tenemos disponibles, para que puedan realizar sus trámites sin necesidad de acudir a la sucursal, quedándose en casa y evitando la exposición:
- APP EDEN MÓVIL Y SUCURSAL VIRTUAL: Para pago de facturas con tarjeta de crédito y débito, adhesión a factura digital, reclamos técnicos, consultas comerciales, alta, baja, cambio de titularidad, reconexión, solicitud de re-encasillamiento de Tarifa Estacional a Tarifa Plena, adhesión a débito automático, reclamo por daños, consulta de saldo y facturas, descarga de cupón de pago, denuncia de conexiones clandestinas, consulta medios de pago, ver tips de ahorro de energía. sucursalvirtual.edensa.com.ar
- CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO:
- 0800-999-3336: Reclamos técnicos, las 24 horas, todos los días.
- 0810-999-3336: Consultas y reclamos comerciales de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.
- Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar
- WHATSAPP: +54 9 336 452-6944. Para pago de facturas, Consulta de Saldo, Reclamos Técnicos, Descarga de Factura y Cupón de Pago, Alta, baja y cambio de titularidad de suministro, Consultas sobre Tarifa Social, Consultas Electrodependiente, Lugares de pago, Obras en tu barrio, Canales de atención, Denuncia de conexiones clandestinas.
